По итогам исследования, проведенного компанией Citysam AG, Берлин окрестили городом с самым наилучшим гостиничным обслуживанием Европы.В среднем сервис в гостиницах германской столицы удовлетворяет 79,8% гостей гостиниц. На втором месте после Берлина по уровню сервиса находится Лиссабон – его высоко оценили 79,5% гостей, на 3-ем – Вена – 79,4% участников опроса.Участники исследования оценивали проживание в гостинице по 100-балльной шкале.
Берлин лидирует посреди больших европейских городов не только лишь по среднему уровню гостиничного сервиса. По данным компании, Берлин также находится на первом месте по уровню обслуживания фактически во всех звездных категориях.
Так, обслуживанием в пятизвездочных гостиницах Берлина довольны 90% гостей гостиниц, в трехзвездочном секторе – 79,5% гостей. В категории «одна звезда» Берлин разделяет пальму первенства с Мадридом, в категории «четыре звезды» уступает Дублину.
Специалисты отмечают, что в Берлине клиенты гостиниц в главном остаются удовлетворенными соотношением «цена – качество», докладывает Marco Polo.